Splošni pogoji poslovanja

Splošno

Ti pogoji urejajo razmerje med družbo Selitve Hitro d.o.o. (izvajalec) in naročnikom selitvenih in z njimi povezanih storitev. Z naročilom storitve naročnik potrjuje, da je pogoje prebral in se z njimi strinja.

Povpraševanje in ponudba

Na podlagi povpraševanja, ogleda ali video ogleda izvajalec pripravi pisno ponudbo, ki velja 15 dni. Pogodba je sklenjena, ko naročnik ponudbo potrdi pisno ali po e-pošti. Izračun v spletnem kalkulatorju je informativen in ni zavezujoča ponudba.

Cene in plačilo

Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Pri urni postavki se čas obračunava od prihoda ekipe do konca del v intervalih po 30 minut. Plačilo je mogoče z nakazilom, plačilno kartico ali gotovino; za pravne osebe po računu z rokom 15 dni. Za selitve nad 1.000 € lahko izvajalec zahteva predplačilo do 20 %.

Obveznosti naročnika

Naročnik mora izvajalca opozoriti na predmete posebne vrednosti, nevarne snovi in posebnosti dostopa. Prevoz nakita, gotovine, vrednostnih papirjev in dokumentov je odgovornost naročnika. Naročnik zagotovi dostop vozila do vhoda ali naroči ureditev dovoljenja.

Izvedba

Izvajalec storitev opravi strokovno, s primerno opremo in zaščito. Zamuda zaradi višje sile, prometnih razmer ali razlogov na strani naročnika ne pomeni kršitve pogodbe.

Odgovornost in zavarovanje

Izvajalec je zavarovan za odgovornost prevoznika do 50.000 € na selitev. Ne odgovarja za škodo na predmetih, ki jih je zapakiral naročnik, razen če je škoda nastala zaradi nepravilnega ravnanja izvajalca, ter za predmete, ki zaradi starosti ali slabega stanja niso prenesli običajnega ravnanja.

Reklamacije

Vidno škodo je treba zapisati v zapisnik ob zaključku del, skrito škodo pa sporočiti pisno v 3 dneh. Izvajalec reklamacijo reši v 14 dneh.

Odpoved termina

Naročnik lahko termin brezplačno odpove ali prestavi do 72 ur pred selitvijo. Pri odpovedi 24–72 ur prej se zaračuna 30 % cene, pri kasnejši odpovedi 50 %.

Končne določbe

Za razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani, za potrošnike pa sodišče po njihovem prebivališču. Pogoji veljajo od 1. oktobra 2026.