Pogoji prodaje, vračila in odstop od pogodbe

Spletna trgovina

Spletno trgovino upravlja Selitve Hitro d.o.o.. Pogodba o nakupu je sklenjena, ko prejmete e-poštno potrditev naročila. Pogodba in računi se hranijo pri prodajalcu.

Cene

Vse cene vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave so prikazani v košarici pred oddajo naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen; za oddano naročilo velja cena ob oddaji.

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Odstop sporočite pisno na [email protected] ali z obrazcem spodaj.

Vračilo blaga

Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu na naslov Litijska cesta 45, 1000 Ljubljana, ali ga prinesite osebno. Blago mora biti neuporabljeno in nepoškodovano. Neposredne stroške vračila nosi kupec.

Vračilo kupnine

Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo brez odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo. Kupnino lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga.

Stvarna napaka in garancija

Za stvarne napake odgovarjamo v skladu z ZVPot-1. Napako sporočite v 2 mesecih od odkritja; zakonska odgovornost traja 1 leto od izročitve blaga.

Obrazec za odstop od pogodbe

Naslovnik: Selitve Hitro d.o.o., Litijska cesta 45, 1000 Ljubljana, [email protected]. — Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: … Datum naročila / prejema: … Ime in priimek potrošnika: … Naslov potrošnika: … Podpis (le pri papirni obliki) in datum: …

Pritožbe

Pritožbe sprejemamo na [email protected]. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in odgovorimo najpozneje v 8 delovnih dneh.